وزارة التربية والتعليم تحقق نسبة إنجاز 99%

كتبت صفيه يسري

وزارة التربية والتعليم تحقق نسبة إنجاز 99%  في التعليم والتعليم الفني والاطلاع علي المشكلات ومحاوله حلها والتواصل مع الجميع وأشارت الوزارة، إلى وجود العديد من القنوات للتواصل مع الوزارة لتقديم الطلبات والشكاوى والاستفسارات والاقتراحات والتى تناسب جميع فئات المجتمع وتراعي التنوع الثقافي  والاقتصادي والاجتماعي منها ما هو تقليدي كالتليفون (الخط الساخن) والبرقيات والبريد والفاكس والتسليم باليد، ومنها ما يناسب التطور الرقمي مثل تطبيقات الواتس آب والبريد الإلكتروني والفيس بوك، فضلًا عن منظومة الشكاوى الموحدة بمجلس الوزراء.

وقد صرح محمد عبدالقادر مدير عام الإدارة العامة لمركز الإتصالات وخدمة المواطنين، إنه تنفيذًا لتوجيهات الدكتور طارق شوقى وزير التربية والتعليم والتعليم الفنى بتطوير الأداء وتفعيل الرقمنة بدأت الإدارة في تدريب العاملين على التعامل مع المنظومة لمواكبة الرقمنة.

مشيرًا إلى أنه بالنسبة للطلبات التي تقدم ورقيًا فيتم ترجمتها إلكترونيًا والتعامل معها لاحقًا بشكل إلكتروني كامل وترفع على بوابة منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء ويمكن متابعتها من أي مكان وفي أي وقت دون الحاجة للانتقال للوزارة أو التواصل المباشر مع المسؤولين بها في كل مراحل المعالجة الداخلية لها ومعرفة الرد والتعقيب عليها أيضًا.