139
كتبت شيماء كمال
ذكرت شركة ” فودافون” مصر ان شبكة فودافون مصر تعرضت امس الأربعاء 30 مارس إلى عطلا فنيا خارج عن إرادتها حيث نتج عن قطع فى إحد الكابلات، حيث أدى إلى قطع الخدمات . لدى 10 مليون عميل من إجمالى 44 مليون عميل .
واضافت شركة فودافون مصر ان غرفة العمليات قامت بمتابعة الموقف عن كثب ومحاولة إيجاد حل سريع .
وكان الحل الامثل لتعويض العملاء عن هذا العطل هو عدم محاسبتهم ، على إستخدام خدمة الإنترنت حتى عودة الخدمة .
وأضافت فودافون انها قامت بالتواصل مع جهاز تنظيم الاتصالات ، بتقديم مكالمات مجانية للعملاء المتضررين .
